Meu pai, em um surto de boa vontade, resolveu pagar a minha conta de celular pq ia vencer e estava com ele. Que lindinho, não é? Seria, se a minha conta não fosse débito automático e se quando ele resolveu fazer isso a conta foi paga 2 vezes!

Pois é. Estou há mais de um mês tentando recuperar o dinheiro. Engraçado como o sistema deles nunca vê que algo já está pago e não recebe. Por exemplo, o sistema poderia ver que a conta já estava paga e não cobrá-la no débito automático. Ahhh pra que gastar dinheiro e tecnologia para resolver um problema que não é deles, e sim nosso, não é verdade?

Bom, o fato é que da última vez que eu havia ligado a informação que me deram era que, para resolver esse problema, eu teria que pedir para o gestor do contrato da minha empresa (o meu celular é plano empresa) para ligar e resolver. Prontamente eu perguntei:

- Poxa, mas vc quer que eu ligue pra uma pessoa que não tem nada a ver com isso e pedir a ela que resolva um problema que não é dela? Olha, eu estou há 14 minutos no telefone, vc quer que eu peça a ele pra ficar 14 minutos no telefone pra resolver um problema que não é dele?
- Sim senhora.

As respostas deles são ótimas.

Hoje eu resolvi tentar novamente. Liguei para eles e o rapaz me deu a mesma informação. Aí eu resolvi fazer outra pergunta:

- Olha só, aí no seu sistema não está informando que eu paguei a conta 2 vezes não?
- Não senhora. Assim que o gestor entrar em contato conosco, a senhora vai ligar para nós e informar os bancos, as datas e os valores pagos. Então nós vamos avaliar e fazer o reembolso.
- Ahh sim. Mas se eu deixar de pagar o sistema avisa pra vcs, não é?
- Sim senhora.

Enfim, continuo sem o reembolso. Acho que vou oferecer 50% para o tal gestor para ver se ele quer perder tempo resolvendo isso pra mim.